IT Solutions Support Engineer .NET - MID-SENIOR and JUNIOR
KQ RH, in partnership with a world-leading multinational company, is creating a modern technology center in Brazil, which will serve as the strategic hub to support all the company’s global units. Join this innovative team and help transform the future of technology!
POSITION HIGHLIGHTS:
- Hybrid work in Indaiatuba, SP, Brazil - 3 days at the office
- Mandatory: Fluent English, support for .Net applications, IIS (Internet Information Services), MS SQL Server
ABOUT THE OPPORTUNITY:
You will be part of a team responsible for ensuring the continuity and performance of the company’s critical applications on a global scale. Besides troubleshooting technical issues, you will have the opportunity to collaborate with infrastructure, development, and business support teams. This is an excellent opportunity for those who want to grow technically in an international and evolving environment.
RESPONSIBILITIES:
- Provide support and assistance for corporate systems, including ticket creation, analysis, and follow-up, focusing on resolution within SLA;
- Perform initial investigations to identify the root cause of incidents;
- Interface with Infrastructure and Development teams to ensure problem resolution;
- Maintain constant communication with users and participate in crisis meetings when necessary;
- Generate operational reports with weekly and monthly indicators;
- Participate in a collaborative environment integrated with international teams.
REQUIREMENTS:
- Some experience with technical support or corporate applications;
- Basic experience with .NET, IIS (Windows Server), and MS SQL Server;
- Ability to execute simple SQL queries;
- Introductory knowledge of API calls (validating responses and status);
- Familiarity with ITSM tools (e.g., ServiceNow) and concepts such as Incidents, Requests, and SLA;
- Advanced English.
Additional Information:
- Location: Indaiatuba, SP, Brazil
- Work model: Hybrid, with mandatory presence in the Indaiatuba office 3 times per week;
- Availability for on-call duty once a month on weekends.
- Advanced and/or fluent English is mandatory, as the role involves working with international teams
- Contract type: CLT (Brazilian labor law employment contract)
Requisitos
Estudos
Idiomas
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre KINGS & QUEENS
SOMOS UMA EMPRESA ESPECIALIZADA EM RECRUTAMENTO & SELEÇÃO E GERENCIAMOS OS PROCESSOS SELETIVOS DE DIVERSAS EMPRESAS NO MERCADO
Na Kings & Queens, acreditamos que o sucesso de uma empresa começa com as pessoas certas. Atuamos como parceiros estratégicos na busca e seleção de talentos, conectando profissionais qualificados a oportunidades alinhadas aos seus perfis e aspirações.
NOSSOS DIFERENCIAIS:
_ Recrutamento personalizado: adaptamos cada processo às necessidades específicas da empresa contratante.
_ Diversidade e inclusão: promovemos processos seletivos que valorizam a pluralidade de talentos.
_ Tecnologia e inovação: utilizamos inteligência artificial e metodologias modernas para garantir eficiência e agilidade.
_ Experiência do candidato: oferecemos suporte e transparência em todas as etapas do recrutamento.
Desde nossa idealização em 2019, temos nos dedicado a transformar o potencial humano em resultados concretos por meio de estratégias inovadoras e sustentáveis. Nossa jornada começou com o propósito de ajudar indivíduos a descobrirem suas forças únicas, utilizando o Clifton StrengthFinder (Gallup), e evoluiu para um compromisso abrangente com a diversidade, equidade, inclusão e pertencimento (DEIP).
Nascemos da visão de nosso fundador, que trouxe sua vivência no mundo corporativo e expertise em gestão estratégica para preencher uma lacuna crítica: alinhar ações de diversidade aos objetivos estratégicos das empresas. Sabemos que promover mudanças significativas exige equilíbrio entre impacto humano e resultados tangíveis. Essa perspectiva moldou nossa identidade como consultoria especializada em gestão de pessoas e transformação cultural.