Executivo de Contas

KQRH em parceria com empresa de biotecnologia está contratando.

DESCRIÇÃO SUMÁRIA:
Irá atuar com Vendas Técnicas B2B e prospecção de negócios no seguimento de laboratórios. Realizando o desenvolvimento e prospecção, analisará o mercado, definirá objetivos, gerenciará relacionamentos com clientes chave e garantirá a satisfação dos mesmos. Acompanhará resultados e identificará novas oportunidades de negócio.

RESPONSABILIDADES:
- Realizar pesquisas de mercado para identificar oportunidades, tendências e necessidades dos clientes em cada segmento.
- Estabelecer metas de crescimento e fidelização para cada cliente chave, alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa.
- Criar planos de ação personalizados para cada cliente, detalhando as ações a serem tomadas para alcançar os objetivos definidos.
- Segmentar os clientes de acordo com seu perfil, necessidades e potencial, priorizando os clientes chave que geram maior valor para a empresa.
- Construir e manter relacionamentos de confiança e duradouros com tomadores de decisão de alto nível nos clientes chave.
- Manter comunicação frequente e transparente com os clientes, fornecendo informações relevantes sobre produtos, serviços, promoções e novidades do mercado.
- Negociar contratos, preços e condições de pagamento de forma vantajosa para ambas as partes, utilizando técnicas de persuasão e argumentação.
- Identificar e resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficaz, garantindo sua satisfação e fidelização.
- Oferecer um atendimento personalizado e diferenciado aos clientes chave, atendendo às suas necessidades e expectativas específicas.
- Monitorar o desempenho das ações implementadas e analisar os resultados alcançados em relação aos objetivos definidos.
- Acompanhar métricas de sucesso relevantes para cada cliente, como volume de vendas, lucratividade, retenção e satisfação do cliente.
- Identificar novas oportunidades de negócio com base na análise dos dados e no relacionamento com os clientes.
- Participar de eventos da indústria para networking, prospecção de novos clientes e atualização sobre as últimas tendências do mercado.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento de produtos para identificar novas oportunidades de mercado e desenvolver produtos que atendam às necessidades dos clientes chave.
- Treinar equipes de vendas e marketing sobre os produtos, serviços e necessidades dos clientes chave.
- Gerenciar projetos estratégicos relacionados aos clientes chave, garantindo o cumprimento de prazos, metas e orçamentos.
- Reuniões presenciais ou virtuais com clientes chave para discutir o andamento das contas, identificar novas oportunidades e resolver problemas.
- Análise de dados de vendas, mercado e clientes para identificar tendências e tomar decisões estratégicas.
- Preparação de relatórios sobre o desempenho das contas chave para a alta gerência.
- Participação em eventos do seguimento para networking e atualização sobre as últimas tendências do mercado.

REQUISITOS:

**Competências comportamentais:
Visão estratégica, Comunicação eficaz, Negociação e persuasão, Análise de dados, Resolução de problemas, Orientação para o cliente.

**Formação requerida:
Ensino técnico ou graduação.

**Experiência prévia:
Experiência com vendas de insumos para laboratórios. (B2B).

**Conhecimento técnico:
- Microsoft Office;
- Técnicas de Negociação Comercial;
- Técnicas de Vendas;
- Conhecimento em TOTVS, SAP ou CRM.

**Outras informações:

Imprescindível CNH Válida.

Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00.

Modalidade: híbrido, com disponibilidade para ir uma vez na semana para a empresa e para viagens.

Local de trabalho: Campinas/SP